Блог

Разбор причин: пилот показал результат, а на другие отделы не переносится. Что ломается и как строить так, чтобы масштабировалось.

Пример устройства: помощник объединяет несколько баз знаний и отвечает по смыслу, а сложное и конфликтное передаёт человеку.

Разбираем без цифр, как ИИ-помощник берёт на себя разбор заявок и контроль касаний, а переговоры остаются менеджеру. Схема и границы.

Где заканчивается обычная автоматизация и начинается помощник: разбор на примерах с формами документов и формулировками клиентов.

Разбор до внедрения: где искать потери, какие три места дают результат первыми и почему начинать надо с одного процесса.

Пошаговая инструкция: как зарегистрироваться на платформе MAX, создать чат-бота и получить токен для подключения AI-агента.

Полная инструкция по настройке Hermes-агента для работы в группах Telegram: режим приватности, управление доступом, триггеры ответов, несколько ботов, гостевой доступ, ACL команд, привязка навыков к топикам.

AI-агенты умеют генерировать текст, но не могут создать презентацию или отчёт. OfficeCLI — первый офисный пакет, созданный специально для агентов: один бинарник, одна команда, три формата.

Инструкция: от создания бота до рабочего агента за 10 минут.

Инструкция по организации памяти Hermes-агента: workspace, файл-индекс AGENTS.md, папки проектов и правила переполнения MEMORY.md.