Политика конфиденциальности сервиса «Neirohost.ru»
Действующая редакция от 2 октября 2026 г. Место опубликования в сети Интернет: https://neirohost.ru/legal/
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») разработана индивидуальным предпринимателем Золотаревым Леонидом Александровичем (ОГРНИП 311366813000092, ИНН 362102721844, далее — «Оператор») в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон») и определяет порядок обработки персональных данных и меры по их защите в сервисе Neirohost.ru (далее — «Сервис»).
1.2. Оператор считает важной целью своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
2. Персональные данные, обрабатываемые Оператором
Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователей Сервиса:
2.1. Фамилия, имя, отчество (при наличии).
2.2. Адрес электронной почты.
2.3. Номер контактного телефона, если пользователь его указал.
2.4. Идентификатор пользователя в Telegram, если выбран этот способ общения с агентом. При выборе веб-чата — идентификатор учётной записи чата, созданной для этого пользователя в Сервисе.
2.5. Сведения о платежах (без полных реквизитов банковских карт: карты обрабатывает платёжный сервис ЮKassa).
2.6. Тексты, файлы и голосовые сообщения, которые пользователь передаёт агенту, — в объёме, нужном, чтобы сформировать ответ и показать историю в кабинете или в чате.
2.7. Технический результат проверки Yandex SmartCaptcha при регистрации и восстановлении пароля. Оператор не хранит изображение капчи.
2.8. Обезличенные сведения о посещениях Сайта через Яндекс.Метрику: файлы cookies, IP-адрес, тип браузера, время посещения, геолокация, параметры устройства. Cookies — небольшие текстовые файлы браузера для работы Сайта и статистики. Пользователь может отключить cookies в браузере: основной функционал Сервиса сохранится, отдельные элементы Сайта могут работать ограниченно.
3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются для следующих целей:
3.1. Заключение, исполнение и прекращение пользовательского соглашения (публичной оферты).
3.2. Доступ к личному кабинету, запуск и настройка AI-агента, доставка переписки в Telegram или в веб-чате.
3.3. Сервисные сообщения: баланс, окончание токенов или срока пакета, ответы поддержки.
3.4. Технический разбор работы Сервиса и улучшение ПО и Сайта.
3.5. Исполнение требований законодательства Российской Федерации.
4. Правовые основания обработки данных
4.1. Конституция Российской Федерации.
4.2. Гражданский кодекс Российской Федерации.
4.3. Согласие пользователя, которое он даёт отметкой при регистрации на Сайте.
4.4. Договор (оферта), стороной которого является пользователь.
5. Порядок и условия обработки данных
5.1. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации или без них (смешанная обработка).
5.2. Базы данных личного кабинета, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, размещаются на территории Российской Федерации, в том числе в дата-центре «Xelent» (194292, г. Санкт-Петербург, 3-й Верхний переулок, д. 9, лит. А). Рабочая среда AI-агента размещается на серверах Оператора, которые используются для оказания Сервиса.
5.3. Оператор не раскрывает и не распространяет персональные данные третьим лицам без согласия субъекта, если иное не предусмотрено федеральным законом. Для приёма оплаты данные, необходимые платежу, передаются ЮKassa. Для проверки «я не робот» на регистрации технический запрос уходит в Yandex SmartCaptcha.
5.4. Данные обрабатываются, пока это нужно для целей обработки, но не дольше срока договора (оферты) либо до требования об уничтожении, если закон позволяет уничтожить их раньше. Удаление пространства агента само по себе не удаляет учётную запись. Учётная запись удаляется по запросу пользователя на support@neirohost.ru либо при отзыве согласия по пункту 7.3.
6. Трансграничная передача персональных данных
6.1. Оператор может передавать персональные данные на территорию иностранных государств, которые являются сторонами Конвенции Совета Европы о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных, а также иных государств, обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов в соответствии с законодательством РФ.
6.2. До начала трансграничной передачи Оператор направляет в Роскомнадзор уведомление в соответствии со статьёй 12 Закона «О персональных данных».
6.3. Запросы к языковым моделям направляются в объёме, нужном для ответа агента. Пользователь не передаёт в такие запросы избыточные или чувствительные данные: паспортные данные, биометрию и иные сведения, без которых задача не решается.
7. Права субъектов персональных данных
Пользователь вправе:
7.1. Получать сведения об обработке его персональных данных Оператором.
7.2. Требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, получены незаконно или не нужны для заявленной цели.
7.3. Отозвать согласие на обработку, написав на support@neirohost.ru. После отзыва доступ к Сервису прекращается, учётная запись подлежит удалению в срок, который позволяет закон.
8. Обеспечение безопасности данных
8.1. Безопасность данных обеспечивается правовыми, организационными и техническими мерами, нужными для выполнения законодательства о персональных данных.
8.2. В Сервисе применяются, в частности: передача по HTTPS, шифрование ключей доступа к мессенджерам и иных секретов в базе, межсетевое экранирование и резервное копирование баз данных.
9. Заключительные положения
9.1. Оператор может изменить Политику при изменении закона или функций Сервиса. Новая редакция действует с публикации на странице https://neirohost.ru/legal/.
9.2. Вопросы и обращения по персональным данным направляются на support@neirohost.ru, телефон +7 (800) 600-00-95.